->  Condições Serviço Entregas – Âmbito do Serviço

O serviço de entregas é prestado pela Macolide – Materiais de Construção de Campolide, Lda., através de meios próprios ou de transportadoras contratadas, de acordo com o tipo de carga, localização do local de entrega, condições logísticas e disponibilidade operacional.
O presente serviço é complementar à atividade comercial da Macolide e rege-se pelas condições aqui descritas.

O cliente reconhece que as Condições Serviço Entregas podem variar em função do volume da mercadoria, peso total, acessibilidade do local e tipo de entrega selecionado, devendo estas condições ser sempre confirmadas no momento da encomenda.

->  Área Metropolitana de Lisboa – Cargas até 1.000 kg

Para cargas até 1.000 kg dentro da Área Metropolitana de Lisboa, o serviço de entregas é normalmente efetuado por viaturas próprias da Macolide, garantindo maior controlo operacional, planeamento de rotas e coordenação direta com o cliente.

->  Tipos de Entrega

1. Entrega Normal

Prazo: 2 a 4 dias úteis
Condições: Dependente da disponibilidade dos serviços e da morada de entrega
Modo: Descarga do veículo para o solo

Este tipo de entrega destina-se a situações em que não é exigido um agendamento específico por parte do cliente, sendo o dia e período definidos pelos serviços da Macolide.

2. Entrega Casa

Prazo: 2 a 4 dias úteis
Condições: Dependente da disponibilidade e da morada de entrega
Modo: Entrega efetuada à porta do cliente

A Entrega Casa permite ao cliente indicar uma data e período preferencial, estando sempre sujeita a confirmação prévia por parte da Macolide e às condições de acessibilidade do local.

3. Entrega Expresso

Prazo: 24h a 48h
Disponibilidade: Apenas para encomendas com stock imediato e mediante confirmação
Modo: Descarga do veículo para o solo

O serviço de Entrega Expresso tem carácter prioritário e está condicionado à disponibilidade operacional da Macolide no momento do pedido.

->  Tabela de Preços (sujeitos a confirmação pelos nossos serviços)

1. Entrega Normal
   Dia e período agendado pelos serviços da Macolide
   55,00 € + IVA
2. Entrega Casa
   Dia e período indicados pelo cliente
   100,00 € + IVA
3. Entrega Expresso (24h–48h)
   Execução prioritária
   200,00 € + IVA

Os valores indicados são meramente informativos e podem ser ajustados em função de condições específicas da entrega, acessos, carga extraordinária ou alterações logísticas.

->  Horário do Serviço

O serviço de entregas decorre de segunda a sexta‑feira, exceto feriados, entre as 09h00 e as 17h00.
Os horários e dias de entrega podem variar consoante o tipo de serviço selecionado e a disponibilidade logística.

->  Fora da Área Metropolitana de Lisboa

Para entregas fora da Área Metropolitana de Lisboa, aplicam-se as seguintes condições:

Cargas até 1.000 kg: Serviço disponível sob orçamento.
Cargas superiores a 1.000 kg: Serviço efetuado por transportadora contratada, com valor igualmente sujeito a orçamento prévio.
Os horários e dias de entrega podem variar consoante o fornecedor logístico contratado, o tipo de serviço ou qualquer outro fator a verificar no momento da contratação.

->  Notas Importantes

Os prazos indicados são meramente estimativos e não vinculativos.
A Macolide não se responsabiliza por atrasos resultantes de fatores externos, nomeadamente condições de trânsito, acessos ao local, condições climatéricas ou
constrangimentos logísticos alheios à sua atuação.

O cliente deverá assegurar previamente condições adequadas de acesso, circulação e descarga no local da entrega, assumindo a responsabilidade por eventuais impedimentos ou constrangimentos existentes.

->  Informação Adicional

O serviço de entregas da Macolide constitui um serviço complementar à atividade comercial da empresa, sendo prestado de acordo com as condições aqui descritas e com as Condições Gerais Venda em vigor.

A contratação do serviço de entregas pressupõe a aceitação integral das presentes Condições Serviço Entregas, cabendo ao cliente confirmar previamente a adequação do serviço às condições do local de entrega, nomeadamente acessos, horários, restrições de circulação ou limitações físicas existentes.

Sempre que existam dúvidas relativas aos prazos, valores ou modalidade de entrega, recomenda‑se o contacto prévio com a equipa da Macolide, por forma a garantir a correta planificação do serviço.

Condições Serviço Entregas podem ser alterados, sem prévio aviso e sempre que se justificar.

Reclamações

Nos termos da legislação em vigor, o cliente pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Online, disponível em https://www.livroreclamacoes.pt .