Conditions de Service de Livraison

-> Conditions de Service de Livraison – Champ d’Application du Service

Le service de livraison est assuré par Macolide – Materiais de Construção de Campolide, Lda., par ses propres moyens ou par des transporteurs sous contrat, en fonction du type de chargement, de la localisation du lieu de livraison, des conditions logistiques et de la disponibilité opérationnelle.
Le présent service est complémentaire à l’activité commerciale de Macolide et est régi par les conditions décrites ci-après.

Le client reconnaît que les Conditions de Service de Livraison peuvent varier en fonction du volume de la marchandise, du poids total, de l’accessibilité du lieu et du type de livraison sélectionné, ces conditions devant toujours être confirmées au moment de la commande.

-> Région Métropolitaine de Lisbonne – Chargements jusqu’à 1 000 kg

Pour les chargements jusqu’à 1 000 kg dans la Région Métropolitaine de Lisbonne, le service de livraison est normalement effectué par les véhicules propres de Macolide, garantissant un meilleur contrôle opérationnel, une planification des itinéraires et une coordination directe avec le client.

-> Types de Livraison

1. Livraison Normale

Délai : 2 à 4 jours ouvrables
Conditions : Selon la disponibilité des services et l’adresse de livraison
Mode : Déchargement du véhicule au sol

Ce type de livraison est destiné aux situations où aucune planification spécifique n’est exigée par le client, le jour et la période étant définis par les services de Macolide.

2. Livraison à Domicile

Délai : 2 à 4 jours ouvrables
Conditions : Selon la disponibilité et l’adresse de livraison
Mode : Livraison effectuée à la porte du client

La Livraison à Domicile permet au client d’indiquer une date et une période préférentielles, toujours sous réserve de confirmation préalable par Macolide et des conditions d’accessibilité du lieu.

3. Livraison Express

Délai : 24h à 48h
Disponibilité : Uniquement pour les commandes avec stock immédiat et sous réserve de confirmation
Mode : Déchargement du véhicule au sol

Le service de Livraison Express a un caractère prioritaire et est conditionné à la disponibilité opérationnelle de Macolide au moment de la demande.

-> Grille Tarifaire (sous réserve de confirmation par nos services)

1. Livraison Normale
   Jour et période planifiés par les services de Macolide
   55,00 € + TVA
2. Livraison à Domicile
   Jour et période indiqués par le client
   100,00 € + TVA
3. Livraison Express (24h–48h)
   Exécution prioritaire
   200,00 € + TVA

Les tarifs indiqués sont purement informatifs et peuvent être ajustés en fonction des conditions spécifiques de livraison, des accès, d’un chargement exceptionnel ou de modifications logistiques.

-> Horaires du Service

Le service de livraison est assuré du lundi au vendredi, hors jours fériés, entre 9h00 et 17h00.
Les horaires et jours de livraison peuvent varier selon le type de service sélectionné et la disponibilité logistique.

-> Hors Région Métropolitaine de Lisbonne

Pour les livraisons hors Région Métropolitaine de Lisbonne, les conditions suivantes s’appliquent :

Chargements jusqu’à 1 000 kg : Service disponible sur devis.
Chargements supérieurs à 1 000 kg : Service effectué par transporteur sous contrat, avec tarif également soumis à devis préalable.
Les horaires et jours de livraison peuvent varier selon le prestataire logistique contracté, le type de service ou tout autre facteur à vérifier au moment de la contractualisation.

-> Remarques Importantes

Les délais indiqués sont purement estimatifs et non contractuels.
Macolide ne saurait être tenue responsable des retards résultant de facteurs externes, notamment les conditions de circulation, les accès au lieu, les conditions climatiques ou
les contraintes logistiques indépendantes de son action.

Le client devra s’assurer préalablement de conditions adéquates d’accès, de circulation et de déchargement sur le lieu de livraison, assumant la responsabilité d’éventuels empêchements ou contraintes existants.

-> Informations Complémentaires

Le service de livraison de Macolide constitue un service complémentaire à l’activité commerciale de l’entreprise, étant assuré conformément aux conditions décrites ci-après et aux Conditions Générales de Vente en vigueur.

La contractualisation du service de livraison présuppose l’acceptation intégrale des présentes Conditions de Service de Livraison, le client devant confirmer préalablement l’adéquation du service aux conditions du lieu de livraison, notamment les accès, les horaires, les restrictions de circulation ou les limitations physiques existantes.

En cas de doute concernant les délais, les tarifs ou la modalité de livraison, il est recommandé de contacter préalablement l’équipe de Macolide, afin de garantir la planification correcte du service.

Les Conditions de Service de Livraison peuvent être modifiées, sans préavis et dès que cela se justifie.

Réclamations

Conformément à la législation en vigueur, le client peut présenter une réclamation via le Livre de Réclamations en Ligne, disponible sur https://www.livroreclamacoes.pt.