Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les relations commerciales établies entre MACOLIDE – Materiais de Construção de Campolide, Lda. et ses clients, qu’ils soient consommateurs ou professionnels.

2. Devis

• Les devis présentés ont une validité de 15 jours, sauf indication expresse contraire.
• Tous les prix peuvent subir des modifications sans préavis lorsqu’elles sont déterminées par les fabricants ou les fournisseurs.

3. Prix et Taxes

3.1. En espace physique (magasins Macolide)
Les prix présentés ou indiqués en magasin peuvent être affichés hors TVA.
La TVA est toujours ajoutée au moment de la facturation et est clairement détaillée sur le document final.

3.2. Sur le site web
Tous les prix présentés en ligne sont affichés TVA comprise, conformément aux règles légales applicables à la communication adressée au consommateur final.

3.3. Documents émis
Les montants sont présentés hors TVA sur la ligne de prix, la taxe étant détaillée dans les totaux.

3.4. Réductions de prix
Les promotions, soldes ou liquidations suivent toujours le régime légal applicable, avec une indication claire du prix précédent, du prix actuel et de la nature de la réduction.

4. Commandes

• Les commandes non présentielles doivent être effectuées par écrit.
• Après l’enregistrement, Macolide envoie une confirmation par e-mail.
• Toutes les commandes doivent faire l’objet d’un acompte de 50 %, sauf accord écrit.
• Les articles personnalisés ou sur mesure, après le début de la fabrication, ne permettent pas d’annulation, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

5. Site Web

5.1. Le site web ne réalise pas de ventes
Le site web n’est pas une boutique en ligne.
Il n’y a pas de paiement en ligne, d’achat immédiat ou de réservation automatique.

5.2. Pré-commandes
La pré-commande constitue uniquement une manifestation d’intérêt et ne forme pas de contrat.

5.3. Disponibilité des stocks
Toute indication de disponibilité est purement informative.
La confirmation finale est toujours faite par écrit par l’équipe de Macolide.

5.4. Données personnelles
Le traitement des données est effectué conformément à la Politique de Confidentialité et au RGPD.

6. Délais de Livraison et Transport

• Retrait immédiat uniquement après confirmation.
• Les livraisons dépendent du planning et des Conditions du Service de Livraison.
• Les délais de fabrication sont indicatifs.
• Les retards indépendants de Macolide ne donnent pas droit à une indemnisation, mais seulement à la restitution des sommes versées le cas échéant.

7. Paiements

• Règle : paiement à la livraison.
• D’autres régimes nécessitent l’approbation de la direction.
• Moyens acceptés : Virement, Multibanco, Visa, Chèque et Espèces.
• Les paiements par carte peuvent être soumis à une taxe de l’opérateur.

8. Garanties

Conformément au Décret-Loi n.º 84/2021 :

• 3 ans de garantie ;
• Application de la hiérarchie légale des droits ;
• Les garanties du fabricant complètent les droits légaux.

9. Échanges et Retours

Uniquement lorsqu’ils sont préalablement acceptés, pour des articles non utilisés et avec un emballage intact.
Sont exclus les articles personnalisés ou produits sur commande.

10. Réserve de Propriété

Les marchandises restent la propriété de Macolide jusqu’au paiement intégral (art. 409 du Code Civil).

11. Limitation de Responsabilité

Macolide ne répond pas des cas de force majeure, des ruptures d’approvisionnement, des grèves ou des contraintes logistiques imprévisibles.

12. Réclamations et RAL

• Livre de Réclamations : https://www.livroreclamacoes.pt
• Entité RAL : Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.

13. Loi Applicable et Juridiction

La Loi Portugaise s’applique.
Juridiction compétente : Comarca de Lisboa, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

Ces Conditions Générales de Vente sont la propriété de Macolide – Materiais de Construção de Campolide, Lda et peuvent être modifiées chaque fois que nécessaire, sans préavis.